Du har helt sikkert hørt hvor viktig det er å tenke stort, sette lista høyt også videre. Selvsagt er det viktig å sette seg noen hårete mål for å oppnå større ting, men underveis i prosessen er det også avgjørende å fokusere på de små detaljene. Suksess ligger nemlig i [...]
Den aller viktigste oppgaven i en bedrift er å sørge for at kunder/klienters behov er tilfredsstilt. Det er selvsagt mange oppgaver som skal løses på veien mot målet, men spesielt viktig er det å sørge for god kommunikasjon i alle ledd – hvis en ønsker topp fornøyde kunder, tilfredse kolleger [...]
Enestående kundeservice vil sende nye kunder til deg på et helt annet nivå enn markedsføring og tilbudskampanjer noensinne vil. En bedrift kan annonsere, tilby rabatter og jage kunder så mye de makter, men dersom kundene ikke er fornøyd, eller kommer tilbake, vil kampen om kundene bli stadig hardere. Misfornøyde kunder [...]
Salgstinget var på messe i helgen, og gjorde noen interessante observasjoner. I lokalene var det mange messestands med fine produkter utstilt, og tilhørende flotte plakater og brosjyrer. Det var en opplevelse i seg selv å gå rundt og titte på alle produktene. I tillegg var det en fryd for øyet [...]
