«Alle våre kunderådgivere på ettermarked ble delt i 4 grupper og fikk en halv dag hver med fantastisk input i det å drive med oppsøkende servicerådgivning over telefon. For de fleste kunderådgivere handler dette om å havne utenfor sin egen komfortsone og å jobbe på en helt annen måte. Men etterhvert som de fikk prøvd seg litt, så oppdaget de at dette er ganske så morsomt. Jens er en meget dyktig kursleder som har en egen evne til å lære fra seg og motivere deltakerne. Det er helt tydelig at han har lang erfaring på området og han vet hva som skal til for å lykkes med et proaktivt kundearbeid.»
